Nämä käyttö- ja toimitusehdot koskevat sivuston kudottuote.fi käyttöä ja tuotteiden ostamista sivustolta.
Kaupan tuotteita myy Kudottuote, Y-tunnus 2404930-0. Kaupan kaikki tuotteet ovat yrityksen omaa tuotantoa ja valmistettu käsityönä Suomessa.
Näitä käyttöehtoja sekä sivuston muissa osioissa olevia muita huomautuksia ja ehtoja sovelletaan sivustoa käyttäviin asiakkaisiin. Huomioithan, että Kudottuote voi milloin tahansa tehdä muutoksia sivustoon tai poistaa osia siitä olematta vastuussa asiakkaille tällaisista muutoksista. Kudottuote pidättää itsellään oikeuden muuttaa jatkossa näitä käyttöehtoja ilmoittamatta tästä erikseen asiakkaille.
Sopimuksen katsotaan tulevan voimaan asiakkaan ja kaupan välillemme vasta, kun tilauksesi on käsitelty ja lähetetty.
Kun sinä asiakkaana teet tilauksen tällä sivustolla, tilauksen tekemällä vakuutat, että
- olet täysi-ikäinen ja laillisesti täysivaltainen tekemään sitovan sopimuksen, että
- rekisteröitymisen yhteydessä antamissasi henkilötiedoissa ei ole puutteita tai virheitä, ja että
- et käytä väärää nimeä tai jonkun toisen henkilön tai tahon nimeä luvatta.
Tilauksen tekeminen
Kun teet tilauksen, hyväksyt samalla nämä käyttöehdot. On tärkeää, että luet ne ennen tilauksen tekemistä.
Tilauksen hyväksyminen
Tehtyäsi tilauksen saat tilauksen vahvistusvaiheessa antamaasi sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen, jossa on tietoa tilauksen sisällöstä ja hinnoista.
Toimitus
Sinulla ostajana on oikeus valita haluamasi toimitustapa ilmoitetuista ja käytössä olevista vaihtoehdoista. Kudottuote ei ole vastuussa kuljetuksen aikana tapahtuvista vahingoista eikä viivästyksistä, jotka eivät ole myyjän hallittavissa. Tuotteita voi tilata Suomeen sekä ulkomaille.
Palautuskäytäntö
Kudottuote hyväksyy palautukset 14 vuorokauden kuluessa, mikäli tuotteita ei ole käytetty, vaihdettu, pesty eikä muuten käsitelty. Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessaan.
Tuotteita ei saa palauttaa ilman kaupalta etukäteen saatua kirjallista lupaa. Otathan yhteyttä sähköpostitse ennen palautusta, jolloin saat ohjeet palautuksen tekemiseen. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Tuotteen hinta palautetaan 14 päivän kuluessa asiakkaalle, toimituskuluja ei palauteta, ellei toisin ole sovittu.
Paketin lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, veloitetaan pakkausmateriaalin, toimituksen ja palautuksen aiheuttamat kulut asiakkaalta.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta kirjallisesti. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio pakettia toimittaneeseen kuljetusliikkeeseen.
Ale- tuotteilla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.
Toimitusaika
Tuotteet valmistetaan käsityönä. Valmiina olevien tuotteiden toimitusaika on yleensä noin 2-5 arkipäivää. Ilmoitathan ajoissa mikäli haluat perua tilauksen.
Tilaustyönä tehtävien tuotteiden toimitusaika sovitaan ennakkolaskun yhteydessä. Toimitusaika riippuu tuotteen koosta, käytettävästä materiaalista sekä tekniikasta.
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset yleensä pakettina tai kirjelähetyksenä.
Vastuu
Pyrimme siihen, että tällä sivustolla esitetyt tiedot ovat mahdollisimman täsmällisiä, mutta emme takaa niiden täsmällisyyttä nimenomaisesti emmekä epäsuorasti. Emme myöskään ole vastuussa mistään tämän sivuston käyttöön liittyvistä seurauksista. On omalla vastuullasi varmistaa, että laitteesi on suojattu viruksilta ja muilta ulkoisilta tekijöiltä.
Shop policies
All products are the company's own production and handmade in Finland. Products can be ordered to Finland and foreign countries.
Payment policies
If you order out of Finland. You can pay your order by using online payment, which accepts all major credit cards.
Shipping policy
All my items in my shop are ready to ship and I will ship your order in 2-5 business days after the payment is received. ( If I have not told otherwise in the product details. )
Shipping takes regularly 2-5 workdays in Finland, 5-10 workdays to Nordic and European countries and 10-20 workdays to other countries.
Refund policy
If you want return your item, please contact me and tell the reason why you want to return the item, then you get return instructions. I make payment refund after item is return back to me safely and in the same condition as I sent it, the product must be unused. I refund only the price of the product not shipping costs. Customer pays the return postage. I don´t cover the products that are lost in the mail.
The custom orders products are non-refundable, unless there was an explicit agreement.
Sale- products cannot be returned or exchanged.
Please feel free to contact me if you ever have any questions.